O valor da empresa na era da geração vídeo-clip

100 em cada 100 homens do mercado de capitais dirão: “Investir em ações é para quem tem visão de longo-prazo”. Mas se isso é mesmo verdade, por que analistas e gestores de recursos tornam este mercado tão volátil, mesmo não havendo fatores concretos que justifiquem tamanhas oscilações?

Como defesa, CEOs, CFOs e seus pares, passam a agir de forma a valorizar a empresa no curto-prazo – por mais que digam o contrário. É um festival de reestruturações, fusões e aquisições, seguidas de ‘spin-offs’, e por aí vai. São decisões que no papel parecem perfeitas, pois agregam valor e reduzem riscos.

No entanto, em nome do longo-prazo, menosprezam os riscos do curto-prazo, sendo que o maior deles é o fator humano (vaidade na perda de poder, confusão no processo, etc.). O que vale é o mercado acreditar que vai dar tudo certo no longo-prazo. E depois, dá-lhe malabarismo do CFO no curto-prazo, pois os custos de reestruturação e a queda de performance são quase sempre o início do fim destes grandes sonhos.

A nova pressão dos novos mercados

Não é novidade que o mercado de capitais sempre foi implacável. Porém, a coisa mudou muito e para pior.

Existem novos agentes nos negócios – e gente ainda desconhecida, especialmente para nós brasileiros. Que tal os fundos soberanos? E a crescente presença dos fundos de private equity e os de hedge? O fluxo de capitais internacionais invadem e evadem de países, mercados e papéis em velocidade alta o suficiente para fazer milionários e destruir reputações em poucos meses.

E é o CFO, com seu fiel escudeiro Relações com Mercado (que comumente se confundem), que tem que lidar com este processo de grande excitação e aflição. Renegar este mercado é abrir mão do benefício de fundear-se sem dívida. Nele adentrar é ficar à mercê de eventos exógenos à empresa, seu setor e ao país.

O “tough man” ficou “soft”

Pobre do CFO – ou candidato a – que ainda acha que a HP 12-C e o Excel são seus únicos e melhores amigos. O mundo mudou e apesar da volatilidade estar de volta no plano global, espera-se que o CFO se integre plenamente no esforço coletivo de ENCANTAR O CLIENTE, pois este é o único stakeholder capaz de aumentar o valor da companhia.

A gestão do crédito e cobrança agora objetiva fazer mais negócios e não apenas reduzir e recuperar perdas. Truculência neste campo jamais! A adequada captação de recursos tem o mesmo papel, pois um crescente número de empresas fideliza clientes a partir do financiamento das vendas – substituindo os bancos neste papel.

Todas as ações e decisões do CFO devem ser tomadas à luz dos impactos que terão no relacionamento com o cliente. Mesmo que estas sejam decisões internas, como, por exemplo, cortar o orçamento da área de marketing.

Postura frente ao conhecimento
Vivemos num mundo em constante mudança e crescente expansão. Fazemos mais negócios com mais países periféricos. A tecnologia cria, elimina e transforma mercados. No mundo financeiro especificamente, são cada vez mais instrumentos de dívida, capitalização e proteção à disposição do CFO.

A oferta de informação e a demanda por conhecimento são infinitas. O executivo moderno se tornou uma máquina de tomar decisões de incrível complexidade e alto impacto. Mais do que nunca alargar o conhecimento horizontal (generalista) é mais urgente do que aprofundar o conhecimento vertical (especialista). Além da incapacidade de absorver e sintetizar tanta informação, o conhecimento produzido logo se torna obsoleto e, provavelmente, de domínio público a baixo custo.

Conselho? Além de usar filtro solar ao expor-se ao sol, cerque-se de especialistas motivados. Inspire-os, estimule-os e pague-os bem. Saiba extrair o melhor de cada um dos seus colegas e consultores (sim, eles serão cada vez mais úteis). A sua parte se limitará cada vez mais em saber influenciar seus parceiros de negócios e decidir com o apoio do conhecimento alheio.

Bom Feriado!